Bestellung und Lieferung
Frage: Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Antwort: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.
Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort: Wir übernehmen die Versandkosten für Ihre Bestellung.
Umtausch und Rückgabe
Frage: Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden – kann ich sie zurückgeben?
Antwort: Ja. Sie können jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Frage: Ich möchte einen Artikel zurückgeben – was soll ich tun?
Antwort: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten und Anhänger müssen noch angebracht sein. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Eine Rücksendung muss immer mit einer Track & Trace-Nummer erfolgen. Der Absender trägt die Verantwortung für die Rücksendung, einschließlich der damit verbundenen Kosten.
Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.