Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Voraussetzungen für die Rückgabe:
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, mit allen noch befestigten Etiketten und Labels.
Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
Das Produkt sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

So geben Sie eine Bestellung zurück:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Support@sevenwear.de, um Ihre Rückgabe anzumelden.
2. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
3. Fügen Sie das Rückgabeformular dem Paket bei.
4. Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) verschickt wird, damit Sie die Sendung nachverfolgen können.

Rückerstattung:

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um ein defektes Produkt.

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Umtausch

Möchten Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.

• Voraussetzungen für den Umtausch:
  Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, mit allen noch befestigten Etiketten und Labels.
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
  
• Das Produkt sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

So tauschen Sie ein Produkt um:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Support@sevenwear.de, um Ihren Umtausch anzumelden.
2. Geben Sie an, welches Produkt Sie umtauschen möchten und welches Produkt Sie dafür erhalten möchten.
3. Befolgen Sie die gleichen Schritte wie bei einer Rückgabe.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir das neue Produkt an Sie.

💡 Umtauschkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst. Die Versandkosten für das neue Produkt übernehmen wir.

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Ausnahmen

• Die folgenden Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:
  Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Unterwäsche und Bademode, wenn die Verpackung geöffnet wurde oder das Hygienesiegel entfernt wurde.
  
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
  
• Beschädigte oder gebrauchte Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind.